Pourquoi n'y a-t-il pas de son sur le téléviseur LG ?
Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé que les téléviseurs LG n'avaient soudainement plus de problème de son, déclenchant de nombreuses discussions. Cet article combinera des sujets d'actualité et les commentaires des utilisateurs de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours, analysera les causes et solutions possibles et fournira des données structurées à titre de référence.
1. Analyse des causes communes
| Classement | Cause de l'échec | fréquence d'apparition |
|---|---|---|
| 1 | Mauvais réglage du volume | 35% |
| 2 | Le câble HDMI/audio est lâche | 25% |
| 3 | Panne du logiciel système | 20% |
| 4 | Matériel de haut-parleur endommagé | 12% |
| 5 | Problèmes de compatibilité des appareils externes | 8% |
2. Résumé des solutions
Selon le forum d'assistance technique officiel de LG et les commentaires réels des utilisateurs, les solutions suivantes sont plus efficaces :
| étapes | Contenu de l'opération | taux de réussite |
|---|---|---|
| 1 | Vérifiez l'état de sourdine et les paramètres de volume | 89% |
| 2 | Redémarrez le téléviseur (débranchez le cordon d'alimentation pendant 1 minute) | 76% |
| 3 | Mettre à jour le logiciel système | 68% |
| 4 | Réinitialisation d'usine | 52% |
| 5 | Contacter le service après-vente officiel | 100 % (problème matériel) |
3. Commentaires récents des utilisateurs sur les points d'accès
En analysant les données des médias sociaux, nous avons trouvé les points de discussion suivants :
| plateforme | objet de discussion | Nombre de messages associés |
|---|---|---|
| Soudain plus de son après la mise à jour du système | 1 200+ | |
| Anomalie de la fonction ARC/eARC | 800+ | |
| Zhihu | Litiges de réparation pendant la période de garantie | 500+ |
4. Suggestions de maintenance professionnelle
1.Dépannage de base :Il est recommandé d'essayer de connecter un casque Bluetooth pour le tester d'abord afin de confirmer s'il s'agit d'un problème avec les haut-parleurs du téléviseur ou la sortie du signal.
2.Maintenance du logiciel :Le firmware 05.30.35 publié par LG au troisième trimestre 2023 est connu pour présenter des bugs audio. Il est recommandé de passer à la version 05.30.40 ou supérieure.
3.Détection du matériel :Si le voyant du téléviseur clignote normalement mais reste silencieux, la puce de décodage audio (modèle ALC1220) peut être défectueuse et nécessite des tests professionnels.
5. Mesures préventives
| mesures | Effet | Difficulté de mise en œuvre |
|---|---|---|
| Nettoyer régulièrement le cache système | Réduire les conflits logiciels | ★☆☆☆☆ |
| Utilisez des prises résistantes aux surtensions | Protéger le module audio | ★★☆☆☆ |
| Désactivez les mises à jour automatiques | Évitez le firmware BUG | ★★★☆☆ |
Résumé :Les problèmes silencieux du téléviseur LG sont pour la plupart des défauts mineurs, qui peuvent principalement être résolus par la réinitialisation du système, la mise à jour du micrologiciel et d'autres opérations. Si le problème persiste, il est recommandé d'obtenir des solutions personnalisées via l'outil de diagnostic en ligne sur le site officiel de LG (numéro de série requis). Pour les plaintes concentrées récentes, veuillez soumettre des rapports sur le site Web du Centre de gestion des produits défectueux de l'Administration générale de la supervision de la qualité, de l'inspection et de la quarantaine de la République populaire de Chine.
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